Принципы работы виртуального номера
Виртуальная АТС — это не классическая телефонная станция, к которой абонентов подключают через провода и обычные телефонные аппараты. Это веб-платформа, которая расположена на удалённом сервере. Чтобы ею пользоваться, надо зарегистрироваться на сайте поставщика АТС, выбрать и оплатить тариф, скачать и установить программу для звонков на компьютер или смартфон. Если связь плохая всё время, клиент в итоге сбросит звонок, не дожидаясь завершения разговора.
.png "Отличия виртуальной АТС от облачной")
Классические телефонные станции уходят в прошлое. Рассказываем, как работает ВАТС и почему растет ее популярность среди современных компаний. Виртуальная АТС, или IP-телефония — это телефония, в которой сигнал передается не по проводам, а через интернет. В отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания.
- Содержание
- Сегодня расскажем, что такое виртуальная АТС, как она работает и чем облачное решение лучше обычной, аналоговой офисной телефонии.
- Что делать, если менеджеры не справляются с наплывом звонков или компания теряет клиентов в выходные дни? В таких ситуациях на помощь придёт виртуальная АТС.
- Новые условия ведения бизнеса требуют от организаций перехода на более современные средства коммуникации. С каждым днем запросы, выдвигаемые к каналам связи, растут.
Если объяснять простыми словами, что такое виртуальная АТС, то это облачная автоматическая телефонная станция, которая обеспечивает голосовую связь через интернет отсюда и слово «виртуальная» в названии. Работает АТС просто: звонки поступают в облако, где перенаправляются по заданному сценарию, то есть нужному абоненту, сотруднику. Также можно настроить переадресацию, например, для звонков в рабочее и нерабочее время но важно делать путь маршрутизации как можно короче, чтобы абоненты долго не искали то, что им надо. Коротко говоря, виртуальная АТС — это возможность для бизнеса сэкономить на связи, ведь не нужно прокладывать кабели, покупать оборудование оно арендуется у провайдера , телефонные аппараты.
.png)
